TÉRMINOS Y CONDICIONES
EPT Diseño y Construcción S.A.S.
1. Identificación del Responsable
El presente sitio web es operado por EPT Diseño y Construcción S.A.S., identificada con NIT 90788224-1, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., en la Carrera 27C No. 71-43, Colombia.
Teléfono de contacto: 316 522 9890
Correo electrónico: comercial@ept.com.co
Al acceder, navegar y realizar compras en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web, así como la compra de productos comercializados por EPT Diseño y Construcción S.A.S., consistentes en dispositivos viales tales como:
Tachón pesado
Tachón medio
Tachón traspasable
Resalto pesado
Resalto medio
Hito vial
Los productos comercializados no son personalizados y cuentan con medidas y especificaciones previamente establecidas.
Las ventas realizadas a través de este portal aplican únicamente dentro del territorio colombiano.
3. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada.
No realizar suplantación de identidad.
No utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos.
Solo podrán realizar compras personas mayores de edad con capacidad legal para contratar, o personas jurídicas debidamente constituidas.
4. Proceso de Compra
La compra se entenderá perfeccionada cuando:
El usuario realice el pedido.
Se confirme el pago exitoso.
EPT Diseño y Construcción S.A.S. envíe confirmación del pedido vía correo electrónico.
La venta está sujeta a disponibilidad de inventario.
5. Medios de Pago
Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras:
Wompi
Mercado Pago
EPT Diseño y Construcción S.A.S. no almacena información financiera de los usuarios. Las transacciones están sujetas a validación por parte de la entidad financiera correspondiente.
6. Envíos y Entregas
Entregas en Bogotá:
Tiempo estimado: 1 a 2 días hábiles.
Entregas fuera de Bogotá:
Tiempo estimado: 4 a 5 días hábiles, dependiendo de la transportadora.
El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago.
También se ofrece la opción de recogida en punto físico en:
Carrera 27C No. 71-43, Bogotá D.C.
EPT Diseño y Construcción S.A.S. no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la transportadora.
7. Cambios y Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los tres (3) días calendario siguientes a la entrega del producto, siempre que:
El producto no haya sido usado.
Se encuentre en perfectas condiciones.
Se conserve el empaque original.
Los costos de transporte por devolución serán asumidos por el cliente.
No se aceptarán devoluciones de productos instalados.
8. Garantía
La garantía aplica únicamente por defectos de fabricación del producto.
No aplica garantía en los siguientes casos:
Mala instalación.
Uso indebido.
Daños ocasionados por terceros.
Manipulación incorrecta del producto.
La solicitud de garantía deberá realizarse por escrito al correo comercial@ept.com.co adjuntando evidencia fotográfica.
9. Derecho de Retracto
De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el bien no haya sido usado y se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.
Los costos de transporte asociados al retracto deberán ser asumidos por el cliente.
La devolución del dinero se realizará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción del producto.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, diseños, logotipos, gráficos) es propiedad de EPT Diseño y Construcción S.A.S. y está protegido por la legislación colombiana sobre propiedad intelectual.
11. Protección de Datos Personales
La información personal suministrada por el usuario será tratada conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.
EPT Diseño y Construcción S.A.S. utilizará los datos únicamente para:
Procesar pedidos.
Gestionar envíos.
Contactar al cliente.
Cumplir obligaciones legales.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección o eliminación escribiendo a: comercial@ept.com.co.